נפתח בגילוי נאות: כבר מזה זמן, כאשר אני מפתחת סדנא לי או לאחרים, היא אינה כוללת "הכרות". זה התחיל מסדרי עדיפויות: אם זמן הסדנא מתקצר, וכך...

"לא הבנתי את המשוב שנתנו לי", הוא אמר, "אז בקשתי דוגמה. ונתנו לי. זאת הדוגמה?" הוא התעצבן, "מה בכלל הקשר בינה לבין מה שאמרתם לי במשוב? אם...

בואו נבדוק משהו: נניח שאתם יודעים כי בארגון שלכם מדברים על ריחות של אנשים. כאלו שלא נעים לידם, שלא נעים כשהם פותחים את הפה ש"חייבים לפתוח...